「尾花プリント」様からの喜びの声
サバスタで飛躍的に業務効率化を成功、売上を前年比200％成長させたのが、
尾花プリントの柴田様。2年前に楽天とヤフーに出店したが、今年はブレスレット「パワーバランス」の大ヒットで8月に受注がパンク。
そこでサバスタの導入を決意した。
（インタビュー日：2011年1月21日）
Q：導入してから実際にどのくらい業務効率化しましたか？
A：フルタイム１名分の作業は効率化されました。
サイトが一元化できて、受注確認メールも配送完了メールも在庫反映も全部一発...！
件数が多ければ多いほど効率が上がるシステムです。
特にストックギアpro は本当にすごい！在庫管理がすごく楽ですね。
－柴田様が2年前に初めて出店したのが楽天・Yahoo!とのことですが。
はい、あの時は楽天が出店間もなくて、サービスはいいけどすぐに運営できるか？ということが不安でしたね。
すでに対応してたCSVもまだ使ってませんでした。
その後、楽天カンファレンスであるブースを見て。
しっかりしたブースでセミナーをやっていたんですよ。
すごいなと思った。それがSAVAWAYだったんです。
その時に無料で配布していたカレンダーガジェットを使ってみたんですけど、
ネットでうちの競合他社を見てみたら、そのカジェットを使っていたんです。
それから(SAVAWAYに)関心を持つようになりましたね。
業務の効率化はどこの会社も考えていること。
セミナーも参加させてもらったので、それがきっかけで運用を開始しました。
－SAVAWAYからは「忙しくなってからでは遅い」というアプローチをしましたが、
その際は導入に至らず「申し込み検討」となりましたね。
検討はしていたんですが...セミナーに参加させてもらったら、意外と内容が難しかったんですよ。
CSVのことだったり、ECSのネットワーク接続のどうのこうのの知識もないし、導入するとなった時に設定がどうなるの？
と思って、すぐの運用は無理だと判断したんです。
そこで導入はしばらく保留にしておきました。
－その後、8月に"パンクした"というメールが届きました。
そうですね、「パワーバランス」というブレスレットの商品が飛躍的に売れました。
通常では1サイトで月商150万くらいだったところを、2010年の7～8月には800万～1,000万の売上に上がりました。
そのレベルになると出荷だけで日々が終わってしまってましたね...。
easyECSを入れたら飛伝ツールのデータの一括入力ができるわけですけど、
サバスタを導入する前は手で入力していて、その作業だけで業務がパンクしていたんです。
パワーバランスがどこまで売れるかどうかは分からないけど、
どうせだったらそういった商材を多く集めるショップにしたい！！と思って、
思い切って導入を決意しました。
－導入してから実際どのくらい業務効率化しましたか？
9:00～17:00ぐらいまでのフルタイム1人分くらいの作業は効率化されました。
これは、まだ我々の売上が低いから。
月商が1,000万以上のサイトだったら、2人でも3人分でももっとでも効率化できていると思います。
ECSを入れればだいぶ違う！
サイトが一元化できて、受注管理のメールも一発で送れて配管も送れて全部一発...！
件数が多ければ多いほど効率が上がると思います。
件数が少なければ、手でやって5分で終わっても30分の短縮にしかならないけど、
２時間３時間かかっていた業務が導入することで20分になるわけですよね。そこの違いです。
流通額がある会社が運用するべきシステム、ソフトだと思います。
僕達がレベルに追いついていない。もっともっと売れる窓口を作らないと機能がもったいないかな。
一日少なくても数百件は受注できるサイトにしていくつもりです。
－1日の受注件数は？
今のところ、売れているのは水(コントレックス)が多いです。
リピート商材では1日30件くらいは来ていると思います。
こちらから出荷している商材に関してはシーズンものがあるので10～20件くらいですね。
あとは、夏になれば水着が売れます。パワーバランスは60～70件くらいの受注。
その時はまだeasyECSは入っていなかったです。この時こそ欲しかった！！
－年末はどうでしたか？
新しい取引先が増えました。
インポート物のジュエリー系のグッズ・ブランド品が増えた分、売上が伸びましたね。
一昨年よりも伸びましたけど、まだまだこれからです。
力のある会社だったら広告費を抱えている分、在庫を広告費を払って販促活動をして回さなければならないですよね。
そういう会社とは張り合えないし、広告もできません。
やれたとしても小さい会社な分、すぐ見返りを求めてしまうんです。
個人で少人数でやっているギリギリのラインまでもってこなければならないけど、まだできていません。
課題ではありますね。
－マルチドメインカートのサイトもできたら、という話ですが？
いままでニーズにあったものを店舗で扱っていて、100～200個売れてました。
ただ、ショッピングモールに出店すると集客はとれるけどイニシャルで5％とか4％とか持って行かれちゃうんですよ。
クレジットカード決済があるとポイント換算で12～13％で。
だいたい小売やっている方々が6掛けで仕入れている状態です。
12～13％も持って行かれたら定価で売れないですよ。
量販店とかが決算前にセールで早めて回転させようと思っているので、定価で売れる期間なんて1ヶ月もないです。
ゼロからスタートする小さい店舗さんたちはネットで食えなくなってきてます。
商社さん・メーカーさんが少しでも業者に対してサポートしてくれないと、とてもやっていけないです。
ハンドメイドとか自社ブランドを立ち上げているお店とかは別だけど、
セレクトショップで、数百万の商材で通販しようと思ったら相当厳しいです。
でも脚光を浴びるならば、しっかり稼ぎたい。
だから、今はまだ全然売れていないけど、
マルチドメインカートに弊社の主要なアイテムの登録を済ませて
何かあったときにはそのサイトでリスティングや広告で自社サイトとして販路を作っておきたかったんです。
どの運営者も思っていることだと思うけど、大手のショッピングモールで全然売れないと
手数料で売上を持って行かれるだけで、自分たちの利益よりも、払っているお金の方が多くなってしまっていることが多いと思う。
そう思うと採算が合わないんですよ。
だから、元々資本力さえあれば当然海外にも直接行って直接仕入れて安い価格で設定して、
カメラマンも雇って、webも出来る人を雇って半数、数とするという人もいると思うけど、
僕たちは専門店にしていこうと思っています。
価格だけじゃない部分でご利用していただけるような店。
－最終的に本店(マルチドメインカート)の方にお客様をもっていくというような感覚ですか？
そうです。そうです。
マルチドメインカートで買ってもらえればショッピングモールよりも当然安くもできるし、自由も効くわけですから。
あとは本当にモールに収まらない、モールにしがみついているようだと
モールがもし機能しなくなったときに、自分たちが衰退していく。
だから自社サイトというのはすごく大事だと思う。
ま、まだ運用できてないんですけどね（笑）
SAAVWAYのマルチドメインカートを使用していく中で、
自社サイトを楽天・Yahooと同じデザインにしている方もいるじゃないですか。
PowerDo proで登録しちゃえば同じなんで。
まだ、僕たちはできてないんですが。
今年ないし、来年くらいまでにちゃんとした店を構築しますけど。
－PowerDo proがあっていいなーと思うことは？
PowerDo proがあっていいなーと思うことは、当然登録ですよね。
セールの価格とかを一括で価格を変えられることですね。
川連一豊 Twitter
川連一豊 Facebook
SAVAWAYスタッフブログ
ネットショップで年商1億をつくる究極のおもてなし法
