メール送信が出来ない場合の対応方法について

　最近になり、プロバイダーが「Outbound Port 25 Blocking」という仕組みを採用することが多くなっております。

　これは、迷惑メールやウイルスなどによる無差別なメールのばらまき対策として、プロバイダーで採用され始めている技術です。一般的なメールの送信にはポート25番が使用されますが、ユーザーが加入しているプロバイダーのSMTP（メール送信）サーバーを経由しないメール送信を遮断する仕組みです。たとえば、レンタルサーバーや別プロバイダーのSMTPサーバーを利用したメール送信、自宅サーバーのSMTPを利用したメール送信などが、遮断の対象になります。

　SAVAWAYのレンタルサーバでメールサーバを利用いただく場合も、上記の対象になってしまいます。

　プロバイダーによって、遮断されるケースが異なりますが、状況は以下のような場合になります。

受注ツールを利用した場合などで、複数メールの一括送信を行おうとした場合のみ、メールを送信しても宛先に届かない。（届いてもそのうちの一部のみ）
通常のメーラーでの、一通ごとのメール送信をしても、宛先に届かない。

　このような際、弊社のメールサーバをご利用の場合は、対策としてメーラーの設定の変更を行ってください。

メール送信用ポート番号の変更

（１）メーラの設定で、送信メール(SMTP)のポート番号を25番から587番に変更
（２）「ユーザ名とパスワードを使用する」：チェックを入れる

お使いのメーラーによって、設定方法が異なります。設定方法がわからない場合は、それぞれのメーラーのサポートセンターにお問合せください。

Eudoraをお使いの場合は、以下のような設定を行ってください。

メニューの[ツール]→[オプション]から[メールの送信]パネルを開きます。
[メールの送信]パネルの[認証を許可]のチェックボックスにチェックをいれて [OK]ボタンをクリックします。

　また、同じメールアカウントを複数のPCから参照している場合、（認証のために）メール受信をした後でないとメール送信が出来ない場合があります。この場合も、上記の対策を行っていただくと、解消される場合があります。