参加費無料！ ９月２５日勉強会開催のご連絡 ９月２５日勉強会申込みスタート！ |
トップページ >> ９月２５日勉強会のお知らせ
参加人数が定員に達しましたのでお申込みを締め切らせていただきます。
多数のお申込み、まことにありがとうございます！
勉強会概要
| 日時 | ２００８年９月２５日(木) １３：００より 受付開始 １２：３０ |
| 場所 | 渋谷区商工会館 6階・クラブ室 東京都渋谷区渋谷1-12-5（渋谷駅より徒歩約５分） http://gmap.jp/shop-8700.html |
| 参加人数 | ２５名様定員 |
| 参加費用 | 無料（懇親会は実費） |
勉強会内容
■勉強会タイムスケジュール
|
| ■物流サービスについて 13：00〜14：00 物流コストを考える ９月９日に行う最新鋭物流倉庫の見学会の様子 業種別、商品別の運送業者の選び方、使い方、配送会社の選び方・運賃下げ交渉の手法とは？ 参加者だけにエクセル表（パスワード付き)をお渡しします。 ■新開発「ＥＣ受注システムについて」 14：00〜14：30 ＳＡＶＡＷＡＹ開発の最強ＥＣ受注システム 自動受注 受注ステータス自動管理、顧客管理、顧客ごとメール配信履歴、商品ページデータ画像などの多店舗展開用コンテンツ管理、などなど盛りだくさんの機能で最新かつ最強の受注システムです。 もちろんＳＱＬで安定度は抜群！ ９月２５日お披露目です。 ■ＥＣネットワーク様 14：45〜16：45 ------------------------------------------------- ● 顧客トラブル対応と今回の法改正の注意事項 ------------------------------------------------- (1)顧客トラブルへの対応方法 (2)ECに関わる基本的な法知識＋今回の法改正について ※概要のご紹介 身近に起こるお客様とのトラブル回避や、長引かせないための対応や、 最近増える傾向である ”モンスターカスタマー” という大きな課題に対応するためには何が必要なのか！ など、昨今コンプライアンス（法律遵守）とお客様対応は とても重要で難しくなっております。このような現状の中で適切な お客様対応を行うためには きちんとした”法知識”を持っていることが必要です。 今現在の店舗様における「落とし穴」がないか？ そして、何を対策として取り組む必要があるのかを、具体的にご説明いたします。 ★お申込いただいた店舗様の返品規約やプライバシーポリシー に「意外な落とし穴」がないか「診断」させていただきます。 |
【ECネットワークのご紹介】http://www.e-savacity.com/ec-net/
| ・2006年4月、ネット取引市場の健全な発展を目的として設立された有限責任中間法人（民間非営利）です。 経済産業省の委託で３年間行った、インターネット取引に関するトラブル相談の実績をもとに、ネットショップやオークション出品者の皆様に対し顧客トラブルの防止、解決のお手伝いや、トラブルを防ぐための取引ルールの提案を行っています。 トラブルを未然に防ぐコツを知りたい、トラブル時の相談する先が欲しい…そんな時、お手伝いをするのが「ECネットワーク」です。 ＜沢田様ご紹介＞ 1984年 通商産業省（当時）入省 2003年 独立行政法人経済産業研究所広報企画ディレクターを最後に、経済産業省を退職 2003年〜2006年 ECOM研究員（ADR実証実験事務担当） 2006年 有限責任中間法人ECネットワーク設立 その他活動 ADR Japan編集長 情報ネットワーク法学会・仲裁ADR法学会・日本仲裁人協会 各会員 |
